Integritetsskydd och registerbeskrivning

Toimitusehdot

Yleistä

Anjo Allee (y-tunnus: 0936215-5) myy verkkokaupan kautta tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille tällä hetkellä pääasiassa Suomeen. Suomen ulkopuolelta tehdyt tilaukset käsitellään tapauskohtaisesti.Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.Toimitusehtomme ovat voimassa 1.4.2020 alkaen. Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen tilatessasi tuotteita verkkokaupastamme.

Tuotteet ja tuotehinnat

Tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%, joka ilmenee tuotesivulla, ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Toimituskulut

Tilauksesta veloitettavat toimituskulut riippuvat asiakkaan valitsemasta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme sivuilta siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistettu tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Maksaminen ja maksutavat

Verkkokaupassamme on käytössä suraavat maksutavat: 

Checkout    https://www.checkout.fi/ehdot-ja-sopimukset/maksuehdot 

Klarna Paymens 

Joiden avulla voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa turvallisesti laskulla, erissä, verkkopankissa tai luottokortilla. Lopullinen maksutapa valitaan ennen tilauksen lähettämistä.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten kysymme sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

Toimitustapa

Toimitamme tilauksesi pakettina valitsemasi kuljetusyhtion. Postin, Matkahuolto, Postnord tai Db Shenker kautta. Voit myös noutaa tilauksesi suoraan myymälästämme, jolloin tilauksesta ei peritä toimituskuluja.

Toimitusaika

Arvioitu toimitusaikamme Suomeen on tilauksen ajankohdasta riippuen 3-7 päivää. Kiireellisissä tilauksissa ota yhteyttä +358408010402. 

Tilauksen valmistuksesta aiheutunut viivästyminen ilmoitetaan aina tapauskohtaisesti.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Kuluttajana sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tuotteen vastaanottamisesta. Peruuttamis-/palauttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi peruuttamis-/palauttamislomakkeellamme, johon saat linkin jo tilauksen vastaanottamisesta kertovan sähköpostiviestin mukana. Voit täyttää ja lähettää lomakkeen suoraan selaimessa ja lähettää sen lopuksi aivan lomakkeen alareunasta löytyvällä "Lähetä palautuslomake" -painikkeella. Palautettavien tuotteiden on oltava hyvin takaisin lähetystä varten pakattuja, täysin käyttämättömiä, pesemättömiä sekä ehjiä ja hajuttomia. Jos kauppa puretaan, tuote on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän sisällä peruuttamis ilmoituksen tekemisestä alla mainittuun palautus osoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tuote on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautus kuitilla. Palauttajan on maksettava toimituksesta ja palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme vastaavasti tuotteen hinnan viivytyksettä kuluttajansuojalain mukaisesti, kun olemme vastaanottaneet palauttamasi tuotteen ja todentaneen sen. Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on meillä oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka.

Palautus osoitteemme:

Anjo Allee

Pakaantie 1, Kehräämö

16300 Orimattila

Lähetyksen tarkistus, virhe- ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai tuotteessa on virhe, liitä käsittelyn nopeuttamiseksi sähköpostiin mukaan kuvan vaurioituneesta tuotteesta siten, että kuvassa näkyy selkeästi viallinen alue ja mikä tuote on kyseessä. Ilmoita siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa sähköpostiin anjo.allee@gmail.com tai Anita Jokinen +358408010402. Yhdessä voimme sopia, kuinka saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajansuojalain virhevastuu säännöksiä

Tilaustyöt asiakkaan omien toiveiden mukaan

Tilaus astuu voimaan kun 50% tilaus hinnasta on suoritettu ja sitä ei palauteta vaikka tuote palautetaan.

Tilauksen noutamatta jättäminen 

Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin asiakaspalautus. Mikäli haluat peruuttaa tilauksesi sen jälkeen, kun se on jo lähetetty sinulle, nouda lähetys toimipisteestä ja palauta se meille palautus ohjettamme noudattaen. Veloitamme asiakkaalta jälkikäteen meille aiheutuneet ylimääräiset pakkaus-, lähetys- ja käsittelykulut, yhteensä 12 euroa siinä tapauksessa, että asiakkaasta johtuvasta syystä lähetys on jäänyt noutamatta ja se on palautunut verkkokauppaamme.

Asiakaspalvelu

Muista, että autamme sinua aina kaikissa tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä! Ota yhteyttä sähköpostitse:anjo.allee@gmail.com tai puhelimitse +358408010402.

Force Major

Anjo Allee ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajansuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

Erimielisyydet

Uskomme ihanien tuotteidemme ja niistä informoimisen läpinäkyvyyden lisäksi ystävälliseen ja henkilökohtaiseen asiakaspalveluun ja tavoitteenamme on aina se, ettei kenellekään jää AnJo Online Shop verkkokaupassa asioinnista paha mieli. Kannattaa siis ottaa heti yhteyttä, jos jokin jäi epäselväksi, niin pääsemme sopimaan asian niin pian kuin mahdollista.Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei jostain syystä kuitenkaan saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).